一、急事急办。获知我校离退休人员突发事件信息，第一时间进行处理。在本市范围内的，立即赶赴现场进行处理；在本市范围外的，立即与家属或有关组织联系，了解情况，协助处理，如有必要，赶赴现场处理。遇离退休人员突发急性重病、常见病急性发作等危急病症时，立即拨打“120”进行急救处理。
二、特事特办。凡发生影响离退休人员人身安全情况时，立即向学校领导汇报，迅速与保卫处联系，或及时拨打“110”报警。必要时采取相应措施，并保护现场，积极协助有关部门妥善处理。
三、请示、通报程序：
1.凡离休干部、老校级领导、知名教授等发生突发事件，或其他离退休人员发生重大突发事件，及时直接向分管校领导请示汇报，采取必要措施。
2.立即向有关部门（党办、校办、组织部、人事处、保卫处等）或离退休人员原工作部门领导反映通报，协商对策，妥善处理。
3.及时向分管校领导报告处理结果。
4.酌情在本单位一定范围内通报相关情况。
